世界と比較した日本の労働者のエンゲージメント 日本は低い水準に
2023年9月14日木曜日
ギャラップ社の調査によると日本の労働者のエンゲージメント率は先進国の中で最低レベルに
ギャラップ社が公開した最新の「世界の職場状況」レポートによると、日本の労働者は世界で最もエンゲージメントの低い国の一つという結果が出た。2022 年の日本の労働者の中で仕事に従事している人で職場に積極的に参加し、熱心に取り組んでいる人はわずか 5% であり、世界平均の 23% とは大きく異なる結果が出た。
ギャラップ社は従業員のエンゲージメントを、従業員の仕事や職場への関与と熱意と定義し、今回の調査を行っているが、従業員が仕事に積極的に取り組んでいるのか、チーム構築活動や人事慣行がビジネスのプラスの成果に影響を与えているのか、成長の余地があるかどうかを知ることができる指標としている。
日本のエンゲージメント率は、データが入手可能になった 2009 年以来、世界基準から見て一貫して低く、4% から 8% の間で変動している。他の高所得経済諸国や、地理的・文化的に同調した近隣諸国と比べると劣っている。
2022年の日本のエンゲージメント率は、経済協力開発機構（OECD）加盟国の労働者の平均18％の3分の1にも満たない結果となった。この差は過去10年間で拡大しており、2009年の8％から2022年までに13％差に広がっています。また、日本のエンゲージメントレベルは、2022年時点で17%を記録していた東アジア諸国よりも低い結果となった。
ギャラップの調査によると、エンゲージメントは人々の幸福と強く結びついているとされる。心から熱心に仕事に取り組んでいる人は、成果を上げ、組織を目標に向かって推進する上で重要な役割を果たしている。
逆に、積極的に取り組んでいない従業員とは、仕事に時間は投資しているものの、エネルギーや情熱を投資していない従業員のことで、必要最小限の労力を費やし、最小限の生産性を生み出す。彼らは、熱心な労働者よりもストレスを感じて燃え尽き症候群になる可能性が高いとされる。
自分の仕事を楽しんでいる日本人労働者は平均より少ない
ギャラップは、Wellbeing for Planet Earth Foundation と提携して、従業員に毎日の仕事を楽しんでいるかどうかを尋ねた。雇用主に雇用されている日本人の大多数（76％）は「楽しんでいる」と答えているが、これでは日本は2022年に調査対象となった142カ国の中で下位3分の1にランクされ、他のG7諸国に比べて遅れをとっている。
仕事の楽しさは、仕事の満足度や従業員エンゲージメントなどの従来の指標とは異なることを示している。これらは関連している可能性がありますが、楽しさとは具体的には、仕事中に人がどのように感じるかで、満足度は、どれだけ満足しているかを示し、エンゲージメントは、職場に対してどれだけ関与し、熱意を持っているかを指す。
従業員が仕事を「楽しんでいるか」を理解することは、職場内で改善すべき領域を特定し、企業文化に影響を与える可能性のある根本的な問題を明らかにするのに役立ちます。たとえば、仕事の楽しさが低いということは、従業員の価値観と組織文化の間の不一致を示している可能性や、より多様で刺激的な仕事の割り当ての必要性を浮き彫りにしている可能性があります。また、有意義な関係を育み、協力的なチーム環境、人間関係、友情を構築する必要性を示している可能性もある。
仕事の楽しさに焦点を当てることは、データを従業員の目的意識、そして従業員自身が全体的な幸福にどのように貢献しているかに結び付けるのにも役立ちます。以前に報告されたように、仕事を楽しんでいる人は自分の人生をより高く評価しています。従業員が自分の仕事から喜びと満足感を得ると、それは従業員の精神的および感情的な状態にプラスの影響を与え、より高い幸福感に直接結びつくとされる。
キャリア選択に関する認識と雇用市場の信頼
ギャラップとWellbeing for Planet Earth Foundationの調査では、人々が自分にできる仕事について多くの選択肢があると感じているかどうかも調査を行った。興味深いことに、雇用主に雇用されている日本人の 73% が「そうだ」と回答しており、日本は調査対象となったすべての国の中で真ん中に近い結果となった。
しかし、日本の従業員の雇用市場に対する見通しは、短期的には選択肢がある程度限られていると見ていることを示唆する結果が出た。「自分の国で仕事を見つけるのに良い時期だと思うか」との質問に対し、「良い時期だ」と考えている日本人労働者はわずか25％で、この数字は世界平均の53％を大幅に下回っている。
前者の指標は、機動性と柔軟性のある人々が自分のキャリアをどのように認識しているかを示すが、後者の質問は、地元の雇用市場に対する従業員の信頼度を評価する。キャリアの流動性と雇用市場における信頼感との対比は興味深く、日本の人々は自分のスキルや資格が与えられていると感じているが、同時に、経済全体、労働規制の制度的問題、スキルと機会のミスマッチなどの外部の経済的要因によって束縛されていると感じている可能性がこの結果から考えられる。
さらに、日本の伝統的な「終身雇用」文化は、現在ではそれほど一般的ではなくなってきたが、依然として従業員の考え方を形成する役割を果たしている可能性がる。この伝統は組織に対する忠誠心を与え、変化への熱意をそぐ可能性があるとされる。
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